Câu hỏi thường gặp Câu hỏi thường gặp

Vui lòng điền vào form đăng ký thăm quan văn phòng.

Chúng tôi yêu cầu tất cả khách hàng thăm quan văn phòng thực tế trước khi ký hợp đồng. Vui lòng đặt lịch thăm quan văn phòng theo form đăng ký

Quy trình của chúng tôi như sau.
Thăm quan → Đăng ký → Đàm phán → Ký hợp đồng → Thanh toán phí ban đầu → Bắt đầu sử dụng　

Trước khi bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ, nhân viên của chúng tôi sẽ tổ chức 1 buổi hướng dẫn sử dụng.

Thời hạn hợp đồng linh hoạt, từ 1 tháng trở lên.

Vì đây là văn phòng chia sẻ nên không thể dùng làm cửa hàng được. Tuy nhiên, phòng họp có thể được sử dụng cho các buổi hội thảo, lớp học, workshop v.v., Vui lòng liên hệ trước với chúng tôi nếu có nhu cầu.

Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền đặt cọc cho khách hàng sau khi đã khấu trừ các khoản chưa thanh toán

Coworking space mở cửa từ 8h ~ 17h hàng ngày (trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, tết) cho cả khách hàng ký hợp đồng tháng và khách hàng sử dụng tạm thời (khách vãng lai). Khách hàng thuê văn phòng riêng có hợp đồng theo tháng có thể sử dụng văn phòng 24/7 (việc sử dụng văn phòng ngoài giờ làm việc cần được đăng ký trước).

Quầy bar mini chỉ phục vụ từ 8h30 ~ 16h30 hàng ngày.

Nhân viên của chúng tôi trực từ 8h ~ 17h hàng ngày (trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, tết). Đối với khách hàng sử dụng tạm thời (khách vãng lai), vui lòng check in chậm nhất trước 15h hàng ngày.

Chúng tôi đóng cửa vào cuối tuần, các ngày lễ tết theo quy định của Nhà nước. Trong thời gian này, dịch vụ không áp dụng cho khách vãng lai. Tuy nhiên, khách hàng thuê văn phòng riêng ký hợp đồng theo tháng có thể sử dụng văn phòng 24/7.

Không cần đặt trước cho lần sử dụng đầu tiên. Hãy đến trực tiếp Cơ sở của chúng tôi. Nhân viên sẽ hướng dẫn khách hàng làm thủ tục check in và thanh toán trước khi sử dụng. Từ lần sử dụng thứ hai trở đi, chúng tôi khuyên bạn nên đặt chỗ trước trên website của chúng tôi.

Chúng tôi có hai phòng họp, và khách hàng đã đăng ký sử dụng dịch vụ (hoặc đã hoàn tất đăng ký đơn giản) có thể đặt phòng thông qua trang My Page. Đối với khách hàng chỉ muốn sử dụng phòng họp, vui lòng đến trực tiếp quầy lễ tân để đăng ký.

Có. Chúng tôi có sẵn văn phòng phẩm và các thiệt bị văn phòng v.v.. cho khách hàng mượn khi có nhu cầu. Chúng tôi sẽ bổ sung thêm thiết bị tùy vào tình hình và nhu cầu sử dụng của khách hàng.

Chúng tôi không bán. Chúng tôi có trang bị máy pha cà phê tự phục vụ, trà và các đồ uống miễn phí khác có sẵn tại quầy bar mini cho khách hàng sử dụng.

Có. Khách hàng ký hợp đồng theo tháng và khách vãng lai đều có thể sử dụng dịch vụ in ấn (có tính phí).

Chúng tôi sẽ tổng hợp số trang in của khách hàng vào cuối tháng và gửi yêu cầu thanh toán vào tháng tiếp theo.

Đối với khách vãng lai thì cần thanh toán trước bằng thẻ tín dụng hoặc ví điện tử trước khi sử dụng dịch vụ.

Khách hàng vui lòng đeo tai nghe và chú ý âm lượng để không làm ảnh hưởng đến xung quanh. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên sử dụng bốt nghe điện thoại trong trường hợp này.

Chúng tôi trang bị 1 điện thoại cố định ở mỗi phòng riêng. Khách hàng muốn có số điện thoại riêng vui lòng hợp đồng trực tiếp với nhà mạng.

Chúng tôi có dịch vụ tổng đài nhận chuyển tiếp cuộc gọi từ bên ngoài đến các phòng riêng. Chi tiết vui lòng liên hệ nhân viên của chúng tôi.

Vui lòng hạn chế các loại thực phẩm có thể gây ảnh hưởng đến những khách hàng khác, chẳng hạn như súp (mì ly, v.v.), các món có mùi nồng, hoặc gây tiếng ồn khi sử dụng.

Có khu vực hút thuốc được bố trí bên ngoài tòa nhà.
Vui lòng sử dụng khu vực này nếu có nhu cầu. Việc hút thuốc bị nghiêm cấm trong tất cả các khu vực bên trong tòa nhà.

Trong giờ làm việc của nhân viên (8h ~ 17h hàng ngày (trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, tết)), chúng tôi có thể nhận thư và bưu phẩm thay khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ này cho khách hàng có hợp đồng thuê văn phòng/chỗ ngồi làm việc theo tháng có sử dụng địa chỉ đăng ký kinh doanh. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể trả tiền nhận bưu phẩm thay khách hàng.

Có thể. Tuy nhiên, vui lòng sử dụng văn phòng cho thuê theo hợp đồng hoặc phòng họp (yêu cầu đặt chỗ và có tính phí) để họp với khách.
Vui lòng không tổ chức họp tại không gian làm việc chung vì có thể làm phiền những người dùng khác.

Nhân viên của chúng tôi luôn có mặt tại quầy lễ tân và sẵn sàng hỗ trợ bất kỳ lúc nào trong giờ làm việc.

Đối với khách hàng ký hợp đồng theo tháng, phí sử dụng các dịch vụ tùy chọn như phòng họp sẽ được thanh toán vào cuối tháng. Khách vãng lai cần thanh toán trước khi sử dụng. Vui lòng liên hệ chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Chúng tôi sẽ tổng hợp hóa đơn vào cuối tháng. Khách hàng đã ký hợp đồng sử dụng theo tháng cần thanh toán bằng chuyển khoản trước ngày 25 của tháng tiếp theo.

Đối với khách hàng là công ty: Vui lòng thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng. Đối với khách hàng cá nhân: Vui lòng thanh toán bằng chuyển khoản, thẻ tín dụng hoặc ví điện tử.

Tiền thuê hàng tháng đã bao gồm phí sử dụng văn phòng, phí điện nước, Wifi...

Photo tài liệu và phòng họp sẽ được tính phí riêng. Nếu muốn sử dụng biển tên công ty và tủ đựng đồ, chúng tôi sẽ tính phí riêng.

Việc gia hạn hợp đồng sẽ được thực hiện bằng văn bản sau khi xem xét các điều khoản và điều kiện.

Không mất phí hủy hợp đồng. Tuy nhiên, khách hàng sẽ phải thanh toán các khoản phí chưa thanh toán, các khoản phí phát sinh khi làm mất mát, hư hỏng đồ đạc v.v...

Chúng tôi rất tiếc nhưng tiêu chí xác minh thông tin không được công khai.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin vì yêu cầu với khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân là khác nhau.

Các doanh nghiệp có hoạt động liên quan đến hoạt động tội phạm như cờ bạc, mại dâm, mua bán chất kích thích cũng như các doanh nghiệp có khả năng liên quan đến các hoạt động tội phạm như trang web người lớn, trang web hẹn hò, rửa tiền, đa cấp và cờ bạc hoặc vi phạm trật tự và đạo đức công cộng sẽ không được xem xét. Ngoài ra, chúng tôi sẽ không chấp nhận đơn đăng ký từ những người có hoạt động kinh doanh mà chúng tôi cho là không phù hợp.

Hợp đồng sẽ được bắt đầu sau khi hai bên ký kết và khách hàng thanh toán phí ban đầu. Sau khi hoàn tất thủ tục, chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông tin bắt đầu hợp đồng trong vòng 2 đến 3 ngày làm việc.

Chúng tôi sẽ giới thiệu những chuyên gia tư vấn mà chúng tôi hợp tác.

Việc này chỉ dành cho khách hàng có hợp đồng thuê văn phòng 1 năm trở lên. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng trong trường hợp khách thuê muốn hủy hợp đồng, khách hàng sẽ không thể hủy hợp đồng cho đến khi hủy địa chỉ đăng ký kinh doanh

Chúng tôi có tổ chức sự kiện. Chúng tôi mong muốn tổ chức nhiều sự kiện đa dạng để hỗ trợ kết nối các cơ hội kinh doanh và mở rộng cộng đồng khách thuê

Chúng tôi có tổ chức các sự kiện dành riêng cho thành viên. Chúng tôi mong muốn xây dựng một không gian giao lưu tích cực, nơi thúc đẩy sự hợp tác và kết nối trong kinh doanh.

Có. Chúng tôi cung cấp Wifi tốc độ cao tại Cơ sở

Chúng tôi có sẵn ổ cắm cho khách hàng sử dụng. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nguồn điện và loại chân cắm của Nhật sẽ khác so với Việt Nam.

Điện áp ở Nhật Bản là 110V, nhưng điện áp ở Việt Nam là 220V.

Chúng tôi có tủ để đồ cá nhân dành cho khách thuê (có tính phí). Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có nhu cầu.

Chúng tôi giới hạn độ tuổi khách thuê từ 16 tuổi trở lên (trừ những lúc tổ chức sự kiện)

Chúng tôi có một phòng họp cho 6 người và một phòng cho 8 người.